Web uygulaması mı, web sitesi mi: hangisine ihtiyacınız var?

Etiketle değil, deneyimle başlayın

Bir web sitesi çoğunlukla içerik sunmak ve ziyaretçilerin bilgi bulmasına yardım etmek için yapılır; bir web uygulaması ise genellikle etkileşimli görevler ve tekrarlanan iş akışları etrafında kurulur. Bunlar faydalı tasarım ayrımlarıdır; her projenin bu kategorilerden birine uyması gerektiği anlamına gelmez. İşe bir ziyaretçinin neyi başarması gerektiğini yazarak başlayın, sonra bu görevleri kendi başına karmaşıklık eklemeden destekleyen vitrin mimarisini seçin.

Pratik soru “web sitesi mi, uygulama mı?” sorusundan daha dardır. Gereksinimlerinizin Online Store’un sunduğu özelleştirme seçeneklerine sığıp sığmadığını ya da ön yüzün özel bir vitrini haklı çıkaracak kadar farklı davranması gerekip gerekmediğini sorun. Özel bir vitrin ürünlere göz atmayı, sepete eklemeyi ve Shopify Checkout ile ödemeyi destekleyebilir.

Vitrinin tamamını değiştirmek yerine var olan deneyime daha küçük bir ekleme yapmayı da düşünebilirsiniz. Uygulama yollarını karşılaştırmadan önce satın almayı etkileyen müşteri görevlerini düzen, ton ya da sunumla ilgili tercihlerden ayırın. Böylece görsel bir tercih gereksiz bir teknik gereksinime dönüşmez.

Shopify Online Store neleri karşılayabilir?

İçerik yayınlayıp ürün satabileceğiniz markalı bir yere ihtiyacınız olduğunda değerlendirilecek standart vitrin yolu Shopify Online Store’dur. Shopify’ın Online Store’u ürün satmanın yanında sayfa ve blog da yayınlayabilir; duyarlı temalar ve menüler, mağaza filtreleri, özel alan adları ve hızlı ödeme düğmeleri gibi seçenekler kullanır.

Online Store üzerinden satış yapmak için mağaza sahibinin Basic veya üzeri bir plana ihtiyacı vardır. Bu ön koşulu erkenden kontrol edin, sonra vitrini müşterilerin tamamlaması gereken gerçek işlere göre değerlendirin. İşe görsel tercihleri listeleyerek başlamayın; önce müşterilerin doğru ürünü bulup bulamadığını, teklifi anlayıp anlamadığını ve amaçlanan satın alma yolunu tamamlayıp tamamlayamadığını test edin.

Gerekli etkileşimleri tercih edilen sunumdan ayıran bir gereksinim listesi hazırlayın. Farklı bir düzen ya da gezinme biçimi standart vitrin yolunda çözülebilir; kullanıcı girdisine göre değişen bir iş akışı ise daha yakından bir teknik değerlendirme gerektirebilir. Özel bir projeyi kaçınılmaz saymadan önce gereksinimleri kullanmayı planladığınız tema ve özelleştirme yaklaşımıyla doğrulayın.

• Deneyimin sunması gereken sayfaları ve içerikleri listeleyin.
• Müşterilerin ürünleri nasıl bulduğunu ve satın alma yolculuğunda nasıl ilerlediğini çıkarın.
• Hangi etkileşimlerin şart, hangilerinin görsel tercih olduğunu işaretleyin.
• Plan gereksinimini kontrol edin ve önerilen temayı bu ihtiyaçlara göre değerlendirin.

Özel bir vitrinle ne değişir?

Özel bir vitrin, Online Store kanalının ve Liquid temalarının yerine, arka uç olarak Shopify’a bağlı kişiselleştirilmiş bir ön yüz koyar. Shopify headless ticareti, web sitesinin ön yüzü ile arka ucunun birbirinden bağımsız olduğu bir mimari olarak tanımlar. Storefront API, özel kanallarda satış için bir seçenek olarak listelenir.

Bu ayrım ekibe müşterinin gördüğü deneyimi kendi gereksinimlerine göre şekillendirme alanı verir; ama ekibin özel ön yüzün tasarımını, geliştirmesini, testini ve bakımını da planlaması gerekir. Müşteriler ürünlere göz atabilir, sepete ekleyebilir ve Shopify Checkout ile ödeme yapabilir. Özel işin kapsamını çıkarmadan önce yolculuğun hangi kısımlarının farklı bir deneyim gerektirdiğine, hangilerinin tanıdık kalması gerektiğine karar verin.

Özel bir vitrin yalnızca farklı bir tema değildir. Onu seçmeden önce ön yüzdeki değişikliklerin sahibinin kim olacağını, ürün ve içerik güncellemelerinin nasıl koordine edileceğini ve ekibin işin içindeki sistemler genelinde sorunları nasıl teşhis edeceğini sorun. Deneyim özel etkileşimlere ya da bağlı servislere ne kadar dayanırsa bu sorumlulukları tasarımla birlikte tanımlamak o kadar önemli hâle gelir.

Etkileşimler ve bağlantılar için bir karar listesi kullanın

İhtiyaç duyduğunuz etkileşimler, kanallar ya da sistem bağlantıları standart vitrin yolunda uygun biçimde karşılanamıyorsa özel bir vitrin seçin. Bu kararı yeni teknolojiye duyulan genel bir ilgiden ya da deneyimi daha uygulama gibi hissettirme isteğinden değil, somut bir iş akışı ve entegrasyon haritasından yola çıkarak verin.

Gereksinimleri şu sırayla ele alın. Önce müşteri görevini sade bir dille tarif edin ve girişten tamamlanmaya kadar adımları çizin. Sonra hangi adımların özel davranış gerektirdiğini belirleyin ve gereksinimin ön yüzle mi, verinin sistemler arasında nasıl taşındığıyla mı, yoksa ikisiyle de mi ilgili olduğuna bakın. Bu, bir projeyi tahmin etmeden önce bir tasarım sorununu bir entegrasyon sorunundan ayırmanıza yardımcı olur.

Ardından satış kanallarını ve kanala özgü ihtiyaçları çıkarın. Shopify, ürün bulunabilirliğinin, fiyatlandırmanın ve para biriminin belirli satış kanalları için özelleştirilebileceğini söyler. Bu farklar önemliyse onları açıkça belgeleyin ve önerilen deneyimin her yol için doğru teklifi nasıl sunacağını teyit edin.

Son olarak işin parçası olması gereken sistemlerin ve araçların envanterini çıkarın. Shopify, siparişlerin işlenmesine yardımcı olmak için kargo ve sipariş karşılama araçlarının eklenebileceğini belirtir. Daha karmaşık özel vitrin kurulumları CMS, CRM, ERP ya da PIM gibi sistemleri ön yüze ya da arka uca bağlayabilir. Vitrinin iş akışını tek başına çözeceğini varsaymak yerine her bağlantıyı tasarlanacak ve test edilecek bir sorumluluk olarak görün.

• Müşterilerin, standart bir vitrinin iyi desteklemediği hangi işleri yapabilmesi gerekiyor?
• Hangi ürün, fiyat, bulunabilirlik ya da para birimi ayrıntıları kanala göre değişiyor?
• Hangi iş sistemlerinin bilgi sağlaması ya da bilgi alması gerekiyor?
• Entegrasyon davranışının ve süregelen değişikliklerin sahibi kim olacak?

Vitrini değiştirmeden önce daha hafif bir yolu düşünün

Zaten bir web siteniz ya da blogunuz varsa ve ona bir satın alma seçeneği eklemeniz gerekiyorsa, tam bir özel vitrin planlamadan önce kademeli bir yaklaşımı değerlendirin. Shopify’ın Buy Button kanalı var olan bir web sitesine ya da bloga basit bir Satın Al düğmesi ekleyebilir. Bu dar bir satın alma ihtiyacına uyabilir; daha kapsamlı özel bir deneyim ise etkileşimlerin, içeriğin ve operasyonların daha geniş bir değerlendirmesini gerektirir.

Shopify, mağaza sahiplerinin tek bir satış kanalı ya da birkaç farklı kanal kullanmasına izin verir. Bu esneklik sayesinde kararı, hangi deneyimin hangi kanala ait olduğuna dair bir seçim olarak ele alabilirsiniz; tek bir yolun diğer tüm yolların yerini alması gerekmez. Shopify yönetim paneli ürünleri, siparişleri ve diğer mağaza bilgilerini bağlı satış kanalları genelinde yönetebilir.

Seçenekleri getirdikleri değişikliğin büyüklüğüne göre karşılaştırın. Buy Button var olan içeriğe satın alma eklemenin odaklı bir yolu olabilir; özel bir vitrin ise daha büyük bir ön yüz taahhüdüdür. Gereksinimler hâlâ belirsizse müşteri yolculuğunu doğrulayabilecek en basit yolu test edin ve onun karşılamadığı ihtiyaçların kaydını tutun.

Deneyimi kimin hayata geçirip işleteceğini planlayın

Bir uygulama yolunu ancak neyin yapılması gerektiğini ve yayından sonra onu kimin destekleyeceğini bildikten sonra seçin. Shopify, özel alışveriş deneyimlerine giden yollar olarak bir uygulama kullanmayı, bir Shopify Partner’ı ile çalışmayı ya da deneyimi SDK’larla kendiniz geliştirmeyi sunar. Bu yolları ekibinizin belirlediğiniz etkileşimleri ve entegrasyonları hayata geçirme kapasitesiyle karşılaştırın.

Özel bir vitrin için ön yüz değişikliklerinin, testlerin, sistem bağlantılarının ve sorun teşhisinin sahiplerini yazın. Online Store için tema ve içerik değişikliklerinin belirlediğiniz gereksinimlere göre nasıl gözden geçirileceğini netleştirin. Her iki durumda da ürün ve sipariş yönetiminin ekibin günlük işine nasıl oturacağına karar verin.

Ortak yönetim ortamı, müşterinin gördüğü her deneyimi planlama ihtiyacını ortadan kaldırmaz: her kanalın ne göstermesi gerektiğini, gereksinimlerinin nasıl kontrol edileceğini ve uygulamayı bunlarla uyumlu tutmaktan kimin sorumlu olduğunu tanımlayın.

İyi bir öneri, seçilen yolun iş akışını neden karşıladığını, hangi ödünlerin kaldığını ve ileride neyin yeniden değerlendirmeyi tetikleyeceğini açıklamalıdır. Bu noktaları henüz tarif edemiyorsanız bir vitrin mimarisine bağlanmadan önce gereksinimleri netleştirin.