Sık sorulan sorular

Paket veya adet kademesi indirimim neden uygulanmıyor?

Tema indirimleri yalnızca gösterir, hiçbir zaman uygulamaz. Ödeme sırasındaki tasarruf, Shopify'da sizin oluşturduğunuz bir otomatik indirimden gelir.

Şunları sırayla kontrol edin:

1. Bir otomatik indirim var mı? İndirimler sayfasına gidin ve ürünü veya koleksiyonu kapsayan bir indirim arayın. Bu bir indirim kodu değil, otomatik indirim olmalıdır.
2. İndirim etkin mi? Başlangıç ve bitiş tarihlerini kontrol edin; durumun "Etkin" olduğundan emin olun.
3. Minimum adet, kademeyle aynı mı? "2 al" kademesi için indirimde Minimum ürün adedi (Minimum quantity of items) 2 olmalıdır.
4. Doğru ürünlere uygulanıyor mu? "Belirli ürünler" ya da "Belirli koleksiyonlar" seçtiyseniz ürünün listede olduğunu doğrulayın.
5. Yüzdeler aynı mı? Kademenin İndirim ayarı ile Shopify indiriminin değeri aynı olmalıdır; yoksa toplamlar birbirini tutmaz.
6. Başka indirimlerle çakışıyor mu? Kombinasyonlar ayarlarına bakın. Birleştirilemeyen indirimler üst üste uygulanmaz.

Adım adım kurulum için Adet kademeleri ve Paket oluşturucu bölümlerine bakın.

Ürün sayfasında "%10 kazanın" yazıyor ama fiyat değişmiyor. Neden?

Bunun iki yaygın nedeni vardır:

• Kademenin İndirim değeri 0. Etiket serbest metindir; gösterilen toplam ancak bir İndirim yüzdesi (veya transom.tiers metafield'ında percent) girdiğinizde değişir.
• Blok bir yüzde gösteriyor ama buna karşılık gelen bir otomatik indirim henüz yok. Tema tasarrufu yalnızca gösterir; ödeme adımı onu ancak eşleşen bir otomatik indirim oluşturduğunuzda uygular (bkz. Satışları artırın).

Bir ürüne farklı bir ürün şablonunu nasıl atarım?

Ürünü Ürünler sayfasında açın, Online Mağaza panelindeki Tema şablonu alanını bulun, bir şablon seçin ve kaydedin. Ayrıntılar: Ürün sayfaları.

Yazı tiplerini nasıl değiştiririm?

Tema düzenleyiciyi açın, Tema ayarları > Tipografi bölümüne gidin ve bir Başlık yazı tipi ile Gövde yazı tipi seçin. Liste Shopify'ın yazı tipi kitaplığından gelir; yani yazı tiplerinin mağazanızda kullanım lisansı vardır ve hızlı yüklenirler.

Bu kitaplığın dışındaki yazı tipleri ayarlarda yer almaz. Böyle bir yazı tipi eklemek temanın kodunu değiştirmeyi gerektirir; bunu bir geliştirici yapabilir.

Başlıklar fazla büyük ya da küçük görünüyorsa Başlık boyutu'nu (yüzde 80 ile 130 arası) kullanın. Başlıkların büyük harfle görünmesi için Başlık harf biçimi'ni Büyük harf yapın.

Transom hangi dilleri destekliyor?

Temanın kendi metinleri (düğmeler, sepet mesajları, etiketler) dokuz dile çevrilmiştir:

• İngilizce
• Türkçe
• Almanca
• Fransızca
• İspanyolca
• İtalyanca
• Brezilya Portekizcesi
• Felemenkçe
• Japonca

Bir dili sunmak için Shopify yönetim panelinde Ayarlar > Diller (Settings > Languages) sayfasına gidin, dili ekleyin ve yayınlayın. Müşteriler bundan sonra üst bilgi veya alt bilgideki dil seçiciden bu dili seçebilir. Seçici yalnızca birden fazla yayınlanmış diliniz varsa ve ilgili ayar açıksa görünür.

Ürün açıklamaları, başlıklar ve duyuru metni gibi kendi içeriğinizi tema çevirmez. Bunları Shopify Translate & Adapt uygulamasıyla veya başka bir çeviri uygulamasıyla çevirin.

3D modelleri nasıl eklerim?

1. Ürünler sayfasında ürünü açın.
2. Medya alanında Ekle'yi seçin ve bir 3D model dosyası yükleyin. Shopify .glb ve .usdz dosyalarını kabul eder.
3. Ürünü kaydedin.

Ürün galerisi artık modeli gösterir. Müşteriler modeli döndürebilir; destekleyen telefonlarda Kendi alanınızda görüntüleyin düğmesi ürünü kendi odalarında gösterir.

İpuçları: Küçük dosyalar daha hızlı yüklenir; bu yüzden modelleri yüklemeden önce sıkıştırın. Tema, 3D görüntüleyiciyi yalnızca modeli olan ürünlerde yükler; böylece diğer sayfalar hızlı kalır. Medya düzenleyicide modele kısa bir açıklama (alternatif metin) girin; bu metin modelin adı olarak kullanılır.

Ürün sayfamda yıldızlı puanlar neden görünmüyor?

Puan bloğu iki ürün metafield'ını okur: reviews.rating ve reviews.rating_count. Bunları yorum uygulamaları yazar. Boşlarsa blok kendini gizler. Standart yorum metafield'larını destekleyen bir yorum uygulaması kurun ya da gerçek yorumlara dayanarak alanları kendiniz doldurun. Ayrıntılar: Metafield'lar.

Teknik özellikler neden görünmüyor?

Teknik özellikler bloğu yalnızca en az bir satırda o ürün için bir değer varsa görünür. Satırlar varsayılan olarak transom.material, transom.dimensions, transom.care ve transom.origin alanlarını okur; bloktaki her satırın Ürün metafield’ı ayarını kontrol edin. Alanları Metafield'lar sayfasında anlatıldığı gibi oluşturun ve namespace ile anahtarın birebir doğru yazıldığından emin olun.

Sepet çekmece olarak açılmıyor. Sorun ne?

Tema ayarları > Sepet > Sepet türü ayarını kontrol edin:

• Çekmece veya Açılır pencere, bir ürün eklendiğinde sepeti bulunduğunuz sayfada açar.
• Sayfa, müşteriyi sepet sayfasına götürür.

Zaten sepet sayfasındaysanız ürün eklemek çekmece açmaz, sayfayı yeniler. Tür doğruysa ve hiçbir şey açılmıyorsa sepete ekleme formunu bir uygulama engelliyor olabilir. Sorunu bulmak için son eklediğiniz uygulamaları tek tek devre dışı bırakın.

Ücretsiz kargo çubuğu başka bir para biriminde yanlış tutar gösteriyor

Hedef tutarlarını mağazanızın varsayılan para biriminde girersiniz. Başka bir para birimiyle alışveriş yapan müşteri için tema bu tutarları güncel kurla çevirir. Shopify'daki kargo ücretleriniz pazara göre sabit fiyat kullanıyor olabileceğinden her pazarın ücretinin hedefle uyuştuğunu kontrol edin. Ayrıntılar: Sepet hedefleri.

Geri sayımım neden görünmüyor?

Tarih girilmemişse, YYYY-MM-DD HH:MM (veya YYYY-MM-DD) biçiminde yazılmamışsa ya da geçmişte kalmışsa geri sayım gizlenir. Duyuru çubuğundaki Geri sayım bloğunda Bitiş tarihi ve saati ayarını kontrol edin. Süre dolduğunda duyuru bilerek kaldırılır. Sayaç hiçbir zaman baştan başlamaz.

Koleksiyon sayfalarıma nasıl filtre eklerim?

Filtreler, Shopify'ın ücretsiz Search and Discovery uygulamasından gelir. Uygulamayı kurun, istediğiniz filtreleri ayarlayın ve Ürün ızgarası bölümünde bir Filtre düzeni seçin (Kenar çubuğu, Ürünlerin üstünde veya Yok).

Tamamlayıcı ürünler neden görünmüyor?

Tamamlayıcı ürünler bloğu ve transom.fbt listesi boş olan Birlikte alınanlar bloğu, Search and Discovery uygulamasının tamamlayıcı ürün ayarlarını kullanır. Uygulamayı kurun ve ürününüz için tamamlayıcı ürünleri belirleyin. Ya da transom.fbt metafield'ını doldurun; Birlikte alınanlar bloğu o zaman bu listeyi kullanır.

Sabit sepete ekle çubuğunu nasıl kapatırım?

Tema düzenleyicide Ürün bilgileri bölümünü açın ve Sabit sepete ekle çubuğunu göster ayarını kapatın. Bu ayar her ürün şablonu için ayrı yapılır.

Hazır stili sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. Tema düzenleyicideki tema ayarlarında bulunan hazır stil (stil) seçiciyi kullanın. Değiştirdiğinizde tema ayarları hazır stilin değerleriyle değişir; bu yüzden önce yedek olarak temanızın kopyasını oluşturun ve sonra sayfalarınızı yeniden kontrol edin. Ayrıntılar: Hazır stil seçme veya değiştirme.

Transom ile uygulama kullanabilir miyim?

Evet. Transom; ürün bilgileri bölümünde, Zengin metin'de ve Çizgi ve sütunlar'da uygulama bloklarını destekler. Uygulama kod parçacıkları için ayrıca bir Özel Liquid bölümü ve bloğu vardır. Uygulamaları Shopify App Store'dan ekleyin, ardından uygulamanın bloğunu tema düzenleyicide ekleyin.

Yeni bir özellik isteyebilir miyim?

Evet. Temanın ne yapmasını istediğinizi ve bunun mağazanıza nasıl faydası olacağını anlatan bir özellik isteği gönderin; örnek bir bağlantı eklemeniz işimizi kolaylaştırır. Her isteği okuyoruz. Birçok mağazaya yarayan ve Shopify Tema Mağazası şartlarına uyan fikirler sonraki sürümlerin planına alınır; tema güncellemeleri ücretsizdir. Belirli bir özellik ya da tarih için söz veremiyoruz.

Nasıl destek alabilirim?

Önce bu kılavuzu okuyun; soruların çoğunun yanıtı burada. Yine de takılırsanız mağazanızın URL'si, sorunu gördüğünüz sayfa ve bir ekran görüntüsüyle birlikte destek isteği gönderin. info@lintelagency.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz.

Destek politikası:

• Her isteğe pazartesiden cumaya, Türkiye saatiyle (UTC+3) e-postayla yanıt verilir.
• Destek, Transom'un kendi özelliklerinin kurulumunu ve kullanımını ve temadaki hataların giderilmesini kapsar.
• Özel kod değişiklikleri, üçüncü taraf uygulamalar ve mağaza tasarım işleri kapsam dışındadır.
• Tema güncellemeleri ücretsizdir. Güncellemeleri Online Mağaza > Temalar sayfasından yükleyin.